Linz/Raaba-Grambach (OTS) – Für viele Unternehmen im Wellness- und
Tourismussektor ist interne
Kommunikation immer noch ein Nebenschauplatz. Aushänge, E-Mails oder
Newsletter gelten vielfach als ausreichend, obwohl sie in der Praxis
oft verpuffen und Mitarbeitende kaum erreichen. Die Eurothermen,
einer der führenden Wellness- und Tourismusbetriebe Oberösterreichs
mit rund 800 Mitarbeitenden an drei Standorten, gehen hier einen
visionären, strategisch bedeutsamen Weg und setzen damit ein Zeichen
für die gesamte Branche.
Zwtl.: Frischer Aufguss für die interne Kommunikation
Im Arbeitsalltag eines Tourismusbetriebs mit vielen
Schichtmodellen, unterschiedlichen Standorten, Sprachenvielfalt und
einem hohen Anteil an Mitarbeitenden ohne Firmenhandy stößt
klassische Kommunikation schnell an ihre Grenzen. Genau hier setzt
die Lösung der Eurothermen an: Eine innovative Mitarbeiter-App
bündelt jetzt News, Austausch und organisatorische Informationen an
einem Ort. „Mit der LOLYO Mitarbeiter-App haben wir ein zentrales
Tool, mit dem wir alle Mitarbeitenden im Unternehmen
standortunabhängig und in Echtzeit erreichen“, sagt Robert Niehoff,
Kommunikationsverantwortlicher bei den Eurothermen. Statt langer
Verteiler, Aushänge oder schwer auffindbarer Informationen gibt es
heute einen klaren, mobilen Zugang für alle, direkt am Smartphone.
Zwtl.: Mehrsprachig, mobil und maximale Informationsreichweite
Besonders stark zeigt sich der Mehrwert dort, wo klassische
Kommunikation bisher regelmäßig an Sprachbarrieren gescheitert ist.
In einem Unternehmen mit Mitarbeitenden aus vielen Ländern und mit
unterschiedlichen Sprachen wird Informationsverständnis zum zentralen
Faktor. „Durch die Mitarbeiter-App können wir erstmals sprachlich
barrierefrei kommunizieren“, erklärt Niehoff. „Mit der integrierten
Übersetzungsfunktion erreichen wir heute Mitarbeitende, die wir
vorher gar nicht erreicht haben.“ Das maximiert nicht nur die
Reichweite von Informationen, sondern auch die Qualität des
Miteinanders im Arbeitsalltag. Dazu tragen auch die digitalen
virtuellen Pinnwände bei: „Sie werden bei uns intensiv genutzt und
sind fester Bestandteil der internen Kommunikation“, sagt Niehoff.
„Fast jede Abteilung nutzt eine eigene Pinnwand für den Austausch und
die Organisation.“ Gerade in einer Branche, in der viele
Mitarbeitende nicht am Schreibtisch arbeiten, sondern direkt im
Gästebetrieb stehen, entsteht damit ein neuer Kommunikationsraum:
schnell, niederschwellig und jederzeit erreichbar.
Zwtl.: Warum das auch für die Generation Z entscheidend ist
Die Eurothermen sehen in dieser Form der Kommunikation auch eine
klare Antwort auf die Erwartungen der jüngeren Generationen. Wer mit
Smartphone, Messenger und Social-Media-Logik aufgewachsen ist,
erwartet auch im Arbeitsleben keine umständlichen Informationswege,
sondern direkte, visuelle und interaktive Kommunikation. „Es gibt
natürlich digital affine Menschen in jedem Alter. Wer die Vorteile
erkennt, nutzt die App aktiv, unabhängig von der Generation“, sagt
Niehoff. Doch gerade für jüngere Mitarbeitende ist genau das ein
Vorteil: Sie finden in einer Mitarbeiter-App eine Kommunikationsform
wieder, die ihnen vertraut ist. Informationen werden nicht nur
gesendet, sondern können gelesen, kommentiert und weitergedacht
werden. Das stärkt nicht nur die Nutzungsrate, sondern auch
Motivation und die Bindung an das Unternehmen – für die Wellness- und
Tourismusbranche nicht unbedeutend.
Zwtl.: Chatbot als nächster Schritt: Wissen direkt abrufbar machen
Die Entwicklung endet für die Eurothermen nicht bei News, Chats
und Pinnwänden. Der nächste Schritt ist bereits in Planung: ein HR-
Chatbot, der Mitarbeitenden Informationen sofort zugänglich macht und
die zeitintensive Suche in klassischen, seitenlangen Dokumenten
ersetzt. „Unser Ziel ist es, die Mitarbeiter-App als zentrales
Kommunikationsmittel im Unternehmen zu etablieren“, sagt Niehoff. Der
geplante Chatbot soll genau dort ansetzen, wo im Alltag oft Zeit
verloren geht: bei Fragen zu Abläufen, Unterlagen oder dem Einstieg
ins Unternehmen. Neue Mitarbeitende sollen Informationen künftig
schneller finden, ohne sich durch umfangreiche Mappen und PDFs
arbeiten zu müssen. Das erleichtert nicht nur das Onboarding, sondern
macht Wissen im Alltag sofort nutzbar. Gerade für eine Branche mit
hoher Dynamik ist das ein bemerkenswerter Schritt. Denn interne
Kommunikation wird hier nicht nur effizienter, sondern auch
intelligenter gedacht: weg von der statischen Ablage, hin zu einem
System, das Mitarbeitenden im richtigen Moment die richtige
Information liefert.
Zwtl.: Trendmodell „Mitarbeiter-App“
Die Eurothermen zeigen eindrucksvoll, wie interne Kommunikation
in der Wellness- und Tourismusbranche neu gedacht werden kann: weg
von Einbahnstraßen-Kommunikation, hin zu einem interaktiven System
aus Information, Austausch und Zugehörigkeit. Monika Haberhofer von
LOLYO betont: „Digitale Mitarbeiterplattformen sind heute weit mehr
als ein Kanal zur Informationsweitergabe. Sie schaffen einen Raum, in
dem Mitarbeitende schnell informiert sind, miteinander in Kontakt
bleiben und sich stärker mit dem Unternehmen verbunden fühlen.“ In
einem umkämpften Arbeitsmarkt zeigt sich hier die Bedeutung:
Erfolgreiche Kommunikation muss ankommen, verstanden werden und den
Arbeitsalltag für alle erleichtern. Als Vorreiter:innen machen die
Eurothermen deutlich, wie dies gelingen kann.
Zwtl.: Über LOLYO
LOLYO ist die erste Mitarbeiter-App mit KI-Power, die gezielt zum
Mitmachen motiviert und mit dem MITMACH-Booster für rekordverdächtige
Beteiligung sorgt. Entwickelt in Graz, Österreich und Cloud Service
nach ISO27001 aus Deutschland bietet das smarte Social Intranet alle
Funktionen, die moderne interne Kommunikation braucht: Mitarbeitende
lassen sich in Echtzeit erreichen, Inhalte standortübergreifend
teilen, Onboarding-Prozesse beschleunigen und Stimmungen im Team
aktiv einholen. So entsteht digitale Nähe, die echtes Wir-Gefühl
schafft und den Teamzusammenhalt nachhaltig stärkt.
Mehr Informationen zur LOLYO Mitarbeiter-App: www.lolyo.at
